布藝企業(yè)：電子商務(wù)未必是發(fā)展趨勢(shì)

　　“現(xiàn)在布藝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，生意難做。”

　　“今年的店鋪?zhàn)饨鹩譂q了，成本一下翻了近3倍，但產(chǎn)品的銷(xiāo)量卻沒(méi)有增加太多。”

　　“像我這樣走商場(chǎng)渠道的窗簾布藝經(jīng)銷(xiāo)商，60%的收銀都交給了商場(chǎng)，自己所剩的也就不多了。”

　　這是近日筆者在采訪一些窗簾布藝經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，他們所說(shuō)的話。現(xiàn)在，布藝行業(yè)的流通成本高，渠道的建設(shè)費(fèi)用十分可觀，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)層層加價(jià)，其終端售價(jià)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出于低價(jià)許多倍，許多窗簾布藝經(jīng)銷(xiāo)商都表示，布藝行業(yè)亟須突破傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式來(lái)緩解現(xiàn)狀。

　　向大而全轉(zhuǎn)變

　　在采訪過(guò)程中筆者發(fā)現(xiàn)，有一些窗簾布藝品牌將專賣(mài)店設(shè)計(jì)成了家居布藝生活館，如蝶依斕布藝就在其專賣(mài)店內(nèi)售賣(mài)家具、壁紙、家飾品、床品、沙發(fā)等產(chǎn)品，使顧客在實(shí)際場(chǎng)景中體驗(yàn)家居生活。“我們之所以采用整體家居的營(yíng)銷(xiāo)模式，一是想豐富產(chǎn)品的種類(lèi)，為消費(fèi)者提供更多的選擇;二是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)立，整合資源，增加銷(xiāo)售渠道。現(xiàn)在，布藝產(chǎn)品已經(jīng)不能再被當(dāng)做原料來(lái)銷(xiāo)售，它是家中的裝飾品，需要講究整體搭配，達(dá)到協(xié)調(diào)、美觀的效果。”蝶依斕布藝品牌負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

　　同時(shí)，北京錦繡連發(fā)布藝批發(fā)市場(chǎng)有限公司總經(jīng)理趙順招也表示，窗簾布藝行業(yè)的整合是不可避免的，行業(yè)想發(fā)展壯大就需要整合資源，單一的窗簾布藝產(chǎn)品永遠(yuǎn)只是配角。如今，隨著生活水平的提高，人們對(duì)生活質(zhì)量也有了不同層次的要求，整體家居概念的出現(xiàn)，讓許多消費(fèi)者享受到了一站式購(gòu)物的便捷，而且窗簾布藝經(jīng)銷(xiāo)商也可以與床品、家具等經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合起來(lái)，共建整體家居零售渠道，共同承擔(dān)租金，分散壓力。

　　電子商務(wù)未必是發(fā)展趨勢(shì)

　　采訪中，筆者還了解到，除了在傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道上尋求創(chuàng)立，一些布藝企業(yè)也開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向了新興的電子商務(wù)上，然而，對(duì)于窗簾布藝產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，想要在該領(lǐng)域開(kāi)拓一片天地卻并非易事。“窗簾布藝商品與床品有所不同，它是半成品，床品有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的規(guī)格尺寸，而窗簾布藝產(chǎn)品則需要消費(fèi)者選定布樣后，賣(mài)家根據(jù)消費(fèi)者提供的窗戶尺寸進(jìn)行后期的加工制作，這就為窗簾布藝產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售增加了一定的難度。”北京華苑藝龍家居設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理李洪說(shuō)道。

　　雖然窗簾布藝產(chǎn)品在網(wǎng)銷(xiāo)上存在一定的困難，但是較低的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成本仍然吸引了一些窗簾布藝企業(yè)嘗試著電子商務(wù)來(lái)拓寬銷(xiāo)售渠道。浙江金蟬家紡有限公司就選擇再創(chuàng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)品牌，用來(lái)專門(mén)開(kāi)拓電子商務(wù)市場(chǎng)。該公司董事長(zhǎng)楊衛(wèi)對(duì)筆者說(shuō)：“現(xiàn)在整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，‘金蟬’作為品牌，沒(méi)有理由不跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)”，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新穎性與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣闊性吸引了金蟬家紡專門(mén)成立了一個(gè)新品牌——凡家布業(yè)，探索網(wǎng)購(gòu)之路。“但網(wǎng)絡(luò)的局限性決定了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的特殊性，對(duì)于窗簾產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式顯然不適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，所以凡家布業(yè)的發(fā)展方向是以成品窗簾的方式進(jìn)入B2C市場(chǎng)。”

　　真北集團(tuán)董事長(zhǎng)陸文龍也提出，布藝企業(yè)可以做網(wǎng)上直營(yíng)，而線下店鋪由經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)，這樣網(wǎng)上線下配合，可以滿足現(xiàn)代消費(fèi)群體既喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，但是又希望親眼驗(yàn)證所選產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣，讓網(wǎng)上消費(fèi)更透明，更沒(méi)有顧慮。

　　同時(shí)，這也有利于生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的收銀分配，使雙方大程度地實(shí)現(xiàn)共贏。

　　多方面的專業(yè)服務(wù)

　　“其實(shí)，除了渠道拓建外，提升產(chǎn)品附加值，增強(qiáng)售后服務(wù)，在測(cè)量、安裝方面進(jìn)行統(tǒng)一管理，也是窗簾布藝企業(yè)增加銷(xiāo)量的重要方式。”艾達(dá)經(jīng)貿(mào)有限公司總經(jīng)理王峰表示，窗簾布藝行業(yè)是定制化的產(chǎn)業(yè)，對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)同時(shí)體現(xiàn)在售中、售后。售中服務(wù)就是給消費(fèi)者量身定制設(shè)計(jì)出適合他們的產(chǎn)品組合、產(chǎn)品形式，這就需要導(dǎo)購(gòu)人員不僅僅是位銷(xiāo)售人員，還是位銷(xiāo)售顧問(wèn)，本身是具有一定設(shè)計(jì)能力的軟裝設(shè)計(jì)師，后期可以根據(jù)消費(fèi)者已有硬件條件和風(fēng)格定位為其做配套和方案;售后服務(wù)包括送貨、安裝、回訪、清洗等。

　　目前，艾達(dá)在產(chǎn)品生產(chǎn)加工、商業(yè)化服務(wù)等方面制定了很多細(xì)節(jié)化的標(biāo)準(zhǔn)，如參照服裝行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)輔料附件、邊寬尺寸、吊鉤設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)都制定了標(biāo)準(zhǔn)，在接待客人的程序、方法方面也制定了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，甚至開(kāi)始初步嘗試售后清洗的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

　　“如此多方面的服務(wù)，既可以體現(xiàn)品牌的專業(yè)化，同時(shí)也可以增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，為消費(fèi)者呈現(xiàn)優(yōu)佳的銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、服務(wù)、售后效果，積累品牌效應(yīng)。”王峰說(shuō)道